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MHG會員手冊

  新加坡曼哈頓酒店集團

MHG Club(曼哈頓俱樂部)會員權益

 

 

會員權益項目

普通會籍

尊貴會籍

普通會員

銀鑽會員

金鑽會員

黑鑽會員

最優房價保證*

額外積分獎勵

100%

150%

200%

免費Wi-Fi網絡

會員優惠日

優先預訂保留

18:00

18:00

19:00

20:00

優先延遲退房

14:00

14:00

15:00

16:00

退房免查房

享受

享受

會員專屬贈飲

專屬通道及服務專線

會員專屬禮遇

新加坡曼哈頓酒店集團(MHG)旗下酒店将視酒店所在地特點及條件為 MHG Club 會員提供獨具吸引力的會員禮遇項目,包含或不僅限于以下所列舉的一項、數項或全部服務項目:

免費早餐、夜床服務、生日蛋糕或禮品、入住使用當地設施、免費桶裝礦泉水、歡迎水果或禮品、會員大使服務等。

會員等級

升級&保級條件

普通會員

注冊綁定手機号碼

銀鑽會員

完善會員身份信息

金鑽會員

年度(上一自然年或本自然年)累計入住超過20間夜(含20間夜)
或累計消費達到1000美元(含1000美元)

黑鑽會員

年度(上一自然年或本自然年)累計入住超過100間夜(含100間夜)
或累計消費達到5000美元(含5000美元)

 


 

會員最優房價保證說明:直接通過曼哈頓預訂渠道預訂,即可享受最優房價保證。詳情如下:

(a)   使用MHG Club預訂渠道(zhongte71894.cn、全球中央預訂中心電話熱線40006-99988、曼哈頓酒店集團微信公衆号manhatton、曼哈頓酒店集團APP或直接聯系酒店預訂)預訂客房;

(b)   如果在預訂後24小時内發現相同的酒店、客房類型和預訂日期有更優惠的房價,請提交有效的《曼哈頓俱樂部會員最優房價申請保證表》,集團将提供相同價格并就相關房價給予入住首晚額外八折優惠;

(c)    最優房價保證不适用于以下房價類型:

(i)             未公開的房價,例如企業和團體的協議房價。

(ii)            MHG Club預訂渠道提供的價格進行比較而言(例如,與稍後在相同或不同的曼哈頓預訂渠道上搜索到的房價作比較),該等價格包括曼哈頓酒店集團聯屬、自有品牌或酒店獨立網站上找到的房價。

(iii)          符合特定資格的折扣或優惠房價,包括但不限于政府/軍隊房價、成員店特定優惠活動房價以及可由MHG Club特定會員尊享的特别房價。

(iv)          俱樂部或其他組織機構的付費會員專享房價、或由曼哈頓酒店集團批準獲享的優惠房價。

(v)           包含客房以及旅遊、租車、娛樂、餐飲、門票、汽油券或其他内容及服務的房價。

(vi)          在用于比價的網站預訂的總房價将與MHG Club直接預訂渠道當前執行的總房價進行比較的房價。

(vii)         延長住宿期需要補交的套餐或團體房價。

(viii)        住宿時間超過特定房晚的長租房價。

(ix)           拍賣網站上發布的房價。

(x)            在預訂完成後才顯示酒店品牌的網站(如PricelineHotwire等網站)上所顯示的房價。

(xi)           由網站、應用程序或其他來源、渠道或方式提供的無法進行實時預訂(例如“待确認”房價)、無法即時反饋酒店确認或需要 5 分鐘或以上以便确認預訂的價格。

(xii)         第三方全款預付、提前購買或無法退款的房價。

(xiii)        未獲授權的第三方惡意競價或經過分拆後的房價。

(d)   申請保證表格提交指南:

(i)             必須在通過MHG Club預訂渠道預訂後的 24 小時内發現比較房價,填寫完整的《曼哈頓俱樂部會員最優房價申請保證表》,提交至曼哈頓酒店集團官方客服電子郵箱:service@zhongte71894.cn

(ii)            房價須針對相同的酒店、客房類型和預訂日期。

(iii)          必須遵守相同的取消和提前預付政策,以及與房價相關的其他細則及條款。

(iv)          如果在抵達當日發現比較房價,必須在酒店所在時區的當晚22:00之前提交申請表格,以确保及時處理。

(e)   驗證流程:

(i)             MHG Club将在收到客人提交申請的24小時内驗證比較房價,并将通知客人處理結果。

(ii)            我們将在大約3個工作日之内對提交的申請完成處理。

(iii)          如申請獲MHG Club驗證及批準,預訂所用姓名将無法更改。預訂不得轉讓或轉售。登記入住時請提供政府頒發的有效身份證明文件,文件所載姓名需與已獲驗證及批準的預訂所用姓名一緻。

(iv)          經過MHG Club驗證通過後,MHG Club将根據申請表上的聯系方式聯系客人返還多收部分的費用。

(f)    其他說明:

(i)             如果通過MHG Club預訂渠道發現相同酒店、預訂日期和客房類型的客房存在多個房價,必須預訂其中最低的房價才有資格獲享此保證。

(ii)            比較房價須為可公開預訂的房價,且需經過曼哈頓酒店集團通過實際預訂進行驗證。如果比較房價來自曼哈頓酒店集團的預訂渠道,必須預訂該房價才有資格獲享此保證。曼哈頓酒店集團不會收取取消費用。

(iii)          如果通過非曼哈頓酒店集團渠道預訂比較房價,則對于因取消預訂而導緻的任何費用或其他成本,曼哈頓酒店集團概不負責。

(iv)          對比優惠的屏幕截圖将用于協助檢查有關申請,但不會作為判定對比優惠之有效性的依據。

(v)           進行房價比較時應扣除房價稅、小費或其他與房價相關的費用,且比較房價應在MHG Club驗證申請期間仍然有效。就比較對比房價以及MHG Club預訂渠道提供的房價而言,MHG Club僅會考慮于處理該适用申請期間,其他渠道提供的可用對比房價,以及MHG Club預訂渠道提供的房價。

(vi)          房價對比可能會包括第三方費用,該費用為第三方網站于未獲授權的情況下以不當方式分拆實際酒店房價,從而生成一個顯得更低的酒店房價,對于此類較低的房價不适用于本保證。

(vii)         主要因貨币彙率波動和/或差異導緻的房價差異不在保證範圍内。 如果比較每日房價和MHG Club預訂渠道的每日房價的差額小于1美元,MHG Club可拒絕客人的申請。

(viii)        僅适用于整次預訂住宿其中部分日期或客房的對比房價将不會被接受;如果多日住宿的總住宿房價與通過MHG Club渠道預訂的相同或較之更多,則适用于其中部分日期或客房的對比房價亦不會被接受。

(ix)           曼哈頓酒店集團及其聯屬機構、附屬公司以及曼哈頓酒店集團旗下任何品牌酒店的雇員及其居住于同一地點的家庭成員,不符合資格進行申請。

(x)            在法律不允許的地區無效。MHG Club有權不時修改或取消本優惠房價項目,恕不另行通知。如發現賓客違反或有意規避本細則及條款,曼哈頓酒店集團保留權利取消任何已批準的申請,以及取消和拒絕該名賓客的任何其他及日後進行的最優房價保證的相關項目申請。如遇此情況,該名賓客在任何渠道所作的任何預訂仍将受有關細則及條款限制,包括取消條款。

(g)   懲罰條款:

(i)             如客人提交的保證表格經MHG Club審核驗證确定事實,涉事成員店應立即核查相關訂房渠道,并立即采取有效措施防止事态擴大,由此産生的一切損失由該涉事酒店承擔。

(ii)            涉事酒店總經理需在事件發生後三日内出具事件報告遞交至MHG Club,并承擔MHG Club房價與實際訂房折後價格之差價的雙倍罰款,罰款交由MHG Club處置。

 

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